Servicio y reparaciones
En Medical Outfitters, sabemos que el tiempo de inactividad afecta tanto a los ingresos como a la confianza de los pacientes. Por eso ofrecemos un servicio rápido y experto para que tu equipo de diagnóstico por imagen funcione al máximo rendimiento.
Nuestros ingenieros de servicio están disponibles 24 horas al día, 7 días a la semana, para que tu equipo de diagnóstico por imagen funcione sin interrupciones.
Planes de servicio adaptados a tus necesidades
En Medical Outfitters no existe un plan de servicios único para todos. En lugar de eso, escuchamos a nuestros clientes y creamos planes personalizados. Tendrás justo lo que tú y tu valioso equipo necesitáis.
Cada minuto que tu máquina no funciona es una oportunidad perdida. Cuando tu equipo de tratamiento de imágenes necesita reparación, nuestros experimentados ingenieros están listos para ayudarte, de día o de noche.
Nuestras capacidades de reparación incluyen:
- Diagnóstico y solución de problemas in situ para localizar los problemas rápidamente y reducir las conjeturas.
- Respuesta de emergencia con servicio el mismo día o al día siguiente, según la urgencia y la ubicación.
- Reparaciones de componentes y placas que restauran la funcionalidad sin el gasto que supone la sustitución completa.
- Asistencia prioritaria para clientes con contrato de servicios, incluyendo respuesta remota en 30 minutos y servicio in situ en 2 horas para instalaciones locales.
- Monitorización continua del sistema de IRM con alertas en tiempo real de parámetros fuera de rango.
Cada reparación está totalmente documentada con registros de servicio y resúmenes posteriores a la reparación, lo que proporciona transparencia y registros listos para el cumplimiento.
El mantenimiento regular mantiene tu equipo en perfecto funcionamiento, incluso en periodos de gran volumen de pacientes. Los programas de mantenimiento se adaptan al tipo de equipo y a las pautas de uso.
Medical Outfitters proporciona lo siguiente:
- Visitas rutinarias a intervalos recomendados por el fabricante
- Visitas de mantenimiento que incluyen la documentación que necesitarás para cumplir las normas reglamentarias
- El mantenimiento se realiza por la noche o en horas no laborables para minimizar las interrupciones en el horario de tus pacientes
- Planes de mantenimiento fijos que pueden ayudarte a evitar costosas reparaciones sorpresa en el futuro
Todos los trabajos de mantenimiento que realizamos se ajustan a las especificaciones del fabricante de equipos originales (OEM). Este paso crucial garantiza que tu máquina produzca imágenes precisas, proteja tus datos y siga funcionando.
Espera lo siguiente:
- Todas las reparaciones se realizan con piezas y procedimientos OEM
- Documentación que demuestre que hemos trabajado dentro de las especificaciones del OEM
- Trabajo que asegura que tu garantía de fabricante siga siendo válida, para que no tengas que responsabilizarte de costosas reparaciones futuras
Amplia cobertura de servicios
Medical Outfitters ofrece mantenimiento preventivo y servicio de respuesta para garantizar la fiabilidad de los sistemas de diagnóstico por imagen. Nuestros ingenieros ofrecen atención programada para reducir el tiempo de inactividad y prolongar la vida útil de los equipos, además de asistencia rápida cuando surgen problemas, para que los centros puedan mantener la atención al paciente sin interrupciones.
Experiencia técnica y apoyo sobre el terreno
Nuestro equipo de servicio gestiona todos los aspectos del cuidado de la máquina, incluida la resolución de problemas, el diagnóstico, las reparaciones y el mantenimiento preventivo.
Asistencia 24/7
Nuestros planes garantizan que tu máquina siga funcionando y pueda atender a los pacientes sin interrupciones debidas a averías.
Planes personalizados
Diseñamos programas de servicio a medida basados en el tipo de equipo, la utilización y el presupuesto, garantizando el nivel adecuado de protección y rendimiento a largo plazo para tu inversión.
Servicios y apoyo para todas las situaciones
Las distintas máquinas necesitan distintos niveles de asistencia. Esto es lo que necesitas saber
Estas delicadas máquinas suelen requerir comprobaciones rutinarias para garantizar los niveles adecuados de helio, el funcionamiento del enfriador y la funcionalidad del sistema de gradiente. También necesitan soporte para actualizaciones de software y algoritmos de reconstrucción de imágenes.
Estas máquinas requieren un mantenimiento regular para que el tubo de rayos X y el detector funcionen correctamente, así como para garantizar una alineación precisa. Los equipos de servicio también calibran la máquina y actualizan el software cuando es necesario.
El mantenimiento garantiza que estas máquinas proporcionen una dosis de radiación constante e imágenes nítidas. Los equipos de mantenimiento también pueden calibrar los ajustes y asegurarse de que los componentes eléctricos funcionan bien.
Estas delicadas máquinas suelen necesitar calibración para garantizar que las palas funcionan correctamente y los detectores proporcionan imágenes nítidas. El servicio técnico garantiza que las máquinas cumplan las directrices normativas.
Los equipos de mantenimiento se centran en componentes como transductores y cables. Los equipos de asistencia pueden actualizar el software y asegurarse de que la máquina sigue conectada y es compatible con otras instalaciones.
Los equipos de mantenimiento se centran en el movimiento del arco en C y la mesa, mientras que los equipos de servicio actualizan el software y se aseguran de que se siguen los protocolos de calibración adecuados.
Los equipos de mantenimiento suelen asegurarse de que los componentes móviles de la máquina funcionen correctamente, mientras que los equipos de servicio garantizan una calidad de imagen constante.
Servicio y soluciones para tus equipos y pacientes
Con los servicios y el equipo de apoyo de Medical OutfittersCon nuestra asistencia técnica, obtienes la ayuda que necesitas para que tu equipo siga funcionando sin gastarte una fortuna en costosas reparaciones. Nuestra experiencia garantiza que tus equipos se mantengan en excelente estado y que no se interrumpan los horarios de los pacientes.
Contacta con nosotros para saber más sobre cómo podemos ayudarte con tus máquinas. Estamos preparados para ayudarte.
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Ya sea que esté buscando equipos nuevos o piezas y servicio, estamos aquí para ayudarle a mantener su departamento de radiología funcionando al máximo.
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